Whitepaper: Digitalisierung in der PR des Handels

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Die digitale Transformation ist mit innovativen Technologien Wegbereiter für ein neues Verhältnis zwischen Unternehmen und ihren - gut vernetzten, gut informierten - Kunden und Partnern. Diese erwarten Transparenz, Authentizität und Glaubwürdigkeit. Auch Mitarbeiter werden immer mehr zu Multiplikatoren, Testimonials und Mitgestalter ihrer Unternehmen und deren Kultur.

Kommunikationsverantwortliche haben nicht nur deshalb ein deutlich größeres Spektrum an Aufgaben. Auch die Rezeption von Informationen folgt anderen Regeln, denn neue Meinungsmacher mischen die Medienlandschaft auf. Unsere Befragung zeigt, wie der Unternehmenskommunikation des Handels die digitale Transformation gelingt.