Studie: Mobile in Retail 2015

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Author: EHI Retail Institute GmbH
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Die jährliche Studie „Mobile in Retail“ ermittelt den aktuellen Status von Mobile Commerce (v.a. Mobile Payment, Mobile Couponing, Mobile Loyalty) in Deutschland aus Sicht der verschiedenen Marktteilnehmer, offenbart Trends und deckt Handlungsbedarf auf.

In einer Zeit in der Smartphones zum omnipräsenten Begleiter moderner Konsumenten geworden sind, bergen mobile Services großes Potenzial für den Handel. Gleichzeitig stellt der noch junge und fragmentierte Markt mit seinen unterschiedlichen Akteuren, Technologien und Lösungen die Branche jedoch auch vor zahlreiche Herausforderungen. Für die vierte Auflage der Trendstudie befragte das EHI im Auftrag von GS1 Germany Händler, Hersteller, Mobilfunknetzbetreiber, Zahlungsnetzbetreiber, Wallet-Anbieter, Banken und Kreditkartenorganisationen. Schwerpunkte lagen dabei in diesem Jahr auf den Themen Strategie (u.a. allgemeinen Ausrichtung, Unternehmensziele),  Payment (u.a. strategische Ziele, Technologien, zeitliche Umsetzung, Sicherheit und Datenschutz) und  Couponing (u.a.  Potentiale, Distributionsmethoden, Einlösemethoden, aktuelle Herausforderungen).