Whitepaper: Self-Checkout-Systeme aus Mitarbeitersicht

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Im Zuge der EHI Self-Checkout Initiative wurden bereits einige Untersuchungen zu Akzeptanz und Verbreitung von Self-Checkout- und Self-Scanning-Systemen in Deutschland durchgeführt. Dazu zählen: Verbraucherbefragung: „Self-Checkout-Systeme aus Kundensicht“, Händlerbefragung: „Self-Checkout-Systeme aus Händlersicht“,  Verbraucherbefragung: „Self-Scanning-Systeme – Kundenbefragung“ sowie eine Marktanalyse zur Verbreitung von Self-Checkout- und Self-Scanning-Systemen in Deutschland (Stand August 2015).
In Ergänzung der bisherigen Studien hat das EHI nun eine Mitarbeiterbefragung von Kassenkräften, die an SCO-Kassen arbeiten, durchgeführt. Die Kernfragen konzentrierten sich auf Einschätzungen und Befindlichkeiten am Arbeitsplatz „Self-Checkout-Kasse“. Bereits frühere Erhebungen belegen, dass die erfolgreiche Einführung neuer Technologien durch die Akzeptanz bei Mitarbeitern deutlich unterstützt wird. Das vorliegende Whitepaper fasst die Ergebnisse der Befragungen in Text und Grafiken zusammen.