Omnichannel
Neben Seamless Commerce, Everywhere Commerce oder No-Line-Handel sind vor allem Multichannel, Crosschannel und Omnichannel die Begriffe, die die Mehrkanal-Aktivitäten von Unternehmen beschreiben. Letzteren gehört die Zukunft und inzwischen auch die Gegenwart: nahtlose Einkaufserfahrung für Kunden über alle Kanäle hinweg, mit fließendem Wechsel und einheitlichem Markenerlebnis.

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