Whitepaper: Ladendiebstahl in Verbindung mit Self-Checkout-Systemen

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Diese Studie im Rahmen der EHI Self-Checkout Initiative untersucht die Fragestellung, wie Ladendiebstähle und Preismanipulationen typischerweise bei SCO-Konzepten ausgeführt werden, welche Maßnahmen Händler ergreifen und als sinnvoll erachten, um Ladendiebstählen und Betrug vorzubeugen und inwieweit Self-Checkout-Systeme unterschiedlicher Art nachweislich zu erhöhtem Ladendiebstahl führen.
Dazu wurden mit insgesamt 21 Händlern Gespräche auf Basis eines strukturierten Interview-Leitfadens in den Monaten September bis November 2020 geführt. Der Schwerpunkt liegt bei Unternehmen, die ausschließlich
oder überwiegend stationäre Self-Checkout-Systeme einsetzen und die bereits über mehrjährige Erfahrungen mit SCO-Installationen verfügen.